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Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a região de destino, condições climáticas, feriados e outras circunstâncias fora do nosso controle. A Entregas Express se compromete a empenhar seus melhores esforços para cumprir os prazos informados no momento da contratação.
Em caso de ausência do destinatário, será realizada nova tentativa de entrega conforme nossa política operacional. O destinatário poderá ser notificado eletronicamente com instruções para a próxima tentativa.
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Solicitações de cancelamento devem ser feitas antes da coleta da mercadoria. Após a coleta, o cancelamento poderá estar sujeito a taxas operacionais. Reembolsos serão processados em até 15 dias úteis após a aprovação da solicitação e realizados na mesma forma de pagamento utilizada na contratação.
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